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专业修脚培训-客人嘴上说"没关系" ,心里却超在意的4件事!
发布时间:2020-03-18 14:34:04 点击次数:430

要知道,
客人也常常会因为某些原因而隐藏自己的真实内心。
比如我们常常听到客人说“没关系”,
但事实上他真的会完全不在意嘛?
只不过是出于风度说出来的“谎言”罢了。

尤其是这4件事情,
即便客人说了“没关系”,
你也要读懂他们的潜台词。
如果你做技师有一段时间了,
你会发现,
店里那些业绩好的技师,
往往都很擅长搞好“关系”!

你的外形好坏

这点很有争议,
但该怎么说呢?
人都是视觉的动物,
对于美的喜好一定有自己的标准在,
然而要美到什么程度呢?
并非如此,
客人只是希望你能整洁干净、大方得体,
看起来具有专业人士的风范即可。

也许你邋邋遢遢,
脸没洗头没梳,
客人看着你为他服务也没说什么,
可是下次想让他来点你,可是难事!

你的手法好坏

别以为长得漂亮就不愁点钟了!
技术永远是我们安身立命之本。
如果你的技术总是敷衍了事,
到现在连常用的采耳工具都用不熟,
如果客人只点你还好,
如果他试过高水平的了,
再回到你这里,
就会觉得心里有落差!

你做错了的那些事

也许你觉得只是端错了工具,
讲错了两句话,
你道歉的时候,
客人也都说没关系。
但是……真的是没关系吗?
其实起初是真的还算没关系,
但如果你非但不改,
还变本加厉,
被钻久的木头也是会起火的。
若你明知自己缺点却一意孤行,
那些“没关系”,
总有一天会有关系。



你的心态好坏

常常有些采耳师认为,
我的心情好不好,
跟客人有毛关系?
但是客人是来消费的啊,
采耳是需要共同完成的工作,
而情绪,是会传染的。。。

其实客人的每一句没关系,
都有他背后的可能性,
真实也好敷衍也好,
甚至是话中有话,
你不能总是只听表面,
还要更去用心去体会对方的情绪。
也许你会觉得,
他不说我怎么猜呢?
其实并不难,
将心比心,
你去消费时,
你不愿意遇到的事情,
客人当然也不会喜欢!
一日三省吾身,
今天,
你让客人说“没关系”了吗?


关键词:专业修脚培训


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